***************互联网等非涉密运维服务。工作范围：网络系统（数据、语音、视频，互联网网络系统）；语音通信系统；会议系统；安防监控系统；计算机及移动存储介质管理系统；其他办公办案辅助系统的软、硬件系统安装、配置、解答操作疑问；对接入网络的设备、链路进行监测服务，对各个系统所包含的设备进行定期巡检（检查、作业）；对各个系统在使用过程出现的事件、故障、问题进行响应、支持；对各个系统按需要进行优化完善、咨询评估服务；“电子检务工程”和“智慧检务工程”建设和部署的非涉密信息化应用子系统运维。

*、服务内容

服务包括并不局限于以下内容：

（*）硬件运维服务。

1.非涉密硬件设备日常维护

对各类非涉密的设备进行日常维护，对出现问题的设备及时恢复，保证设备的正常运行。

（1）非涉密硬件定期运维、巡检。开展日常维护与保养、定期对设备消毒除尘、资产标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第*方设备维修管理。

（2）对分院终端用户设备进行病毒查杀工作，且按照分院相关规定要求每月末提交病毒处理服务统计分析报告。

（3）保障功能室、会议室、办公区等设备的正常运行。

2.网络安全、信息安全等相关设备维护

按要求完成网络和信息安全、数据安全配置、检测与维护工作，保证分院日常业务工作的正常开展。

3.其他非涉密设备维护

对分院其他需要维护的设备进行保障。

（*）软件运维服务

1.分院非涉密操作系统的安装、调试及升级，全力保障分院干警的正常使用；

2.各类非涉密应用系统的调试、维护。

3.非涉密外设（打印机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试；

4.非涉密办公办案软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障；

5.解决非涉密软件冲突造成的系统故障；对非涉密计算机进行病毒检测和清除，防止病毒扩散；

6.非涉密计算机标配的软件备份，包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等；计算机外设的软件备份。

7.全院非涉密操作系统的安装维护，全力保障分院干警的正常使用。

9.“电子检务工程”和“智慧检务工程”建设和部署的非涉密信息化应用系统运维。运维对象：全院干警；运维内容：全院干警系统的维护，全力保障分院干警的正常使用。

（*）运维服务保障要求

1.运行时间：保障系统的连续运行**小时不间断。

2.不定期按要求进行网络安全巡查。

3.不定期按要求开展网络安全应急演练。

4.支持方式：驻场支持。

（*）其他运行维护服务。

分院未来其他需要维护的信息化应用工作。

*、服务方式

成立运维执行团队。根据大兴安岭检察分院信息系统运维工作需求，派出长期驻场服务团队开展日常运维工作。

*、网络安全、信息安全、数据安全和保密条款

信息化运维管理团队应熟知《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等内容，严格履行各项保密、网络安全、信息安全、数据安全管理制度，知悉应当承担的运行维护保密、网络安全、信息安全、数据安全责任和义务。

1.严格按照信息系统相关管理制度、安全保密策略和操作规程开展运行维护工作，不超越被赋予的运行维护工作权限，杜绝任何可能造成网络故障、运行中断或者泄密、存在网络安全或数据安全隐患的行为。

2.不访问、下载、存储、传输知悉范围以外的网络安全、数据安全相关内容和国家秘密或者工作秘密，未经允许不向他人透漏任何知悉的国家秘密、工作秘密和网络安全、数据安全相关内容及建设使用单位相关信息，离开此岗位后仍对知悉的国家秘密负有保密义务，不泄露知悉的网络安全、数据安全相关内容；

3.未经批准不扫描或者探测信息系统（包括涉密和非涉密信息系统）的网络基础设施、安全保密设施设备以及应用系统等；

4.未经批准不擅自变更信息系统（包括涉密和非涉密信息系统）中的设备配置、网络路由或者安全保密策略和网络安全、数据安全相关内容；

5.未经批准不擅自将信息设备或者存储介质接入信息系统（包括涉密和非涉密信息系统）；

6.未经批准不擅自增删信息系统、应用软件（包括涉密和非涉密信息系统）或者修改用户权限、网络安全、数据安全相关内容；

7.未经批准不擅自安装软件程序或者卸载、修改信息系统（包括涉密和非涉密信息系统）的安全技术程序、管理程序；

8.不修改、删除信息系统（包括涉密和非涉密信息系统）各类审计日志和监控记录；

9.不在信息系统（包括涉密和非涉密信息系统）中设置后门或者引入恶意代码等；

**.不将涉密信息设备接入非涉密信息系统；

**.不在未采取符合保密和网络安全、数据安全要求的防护措施的情况下，在涉密信息系统与非涉密信息系统之间进行信息交换；

**.未经授权不进入信息系统（包括涉密和非涉密信息系统）机房、配线间和保密要害部门、部位或者其他重要安全控制区，不携带手机等便携电子设备进入运维工作现场；

**.不将未经安全技术处理的退出使用的信息设备（包括涉密和非涉密信息设备）赠送、出售、丢弃或者改作其他用途；

**.未经批准，不擅自出国（境）。